○○成分は良くない？

美容業界の方をお話をしていると、時々「ノンシリコン」の話題になったりすることも多いです。
ヘアカラーの開発に携わる前は、ヘアケア商品の開発をしていましたので、成分のこと、色々と聞かれることも多いのです。

「石油系の界面活性剤は髪に良くない」
「シリコンは安全ではない」

このようなネガティブな情報を耳にした時、まず「発信元はどこなのか」を考えてみましょう。

権威ある機関が、客観的にデータを取って、消費者へ危険性を訴えているのか。

それとも、

メーカーが、自社製品を売りたいがために、情報を歪めたり誇張したりしてを発信しているのか。

インターネットが普及した現在、少し調べればどういう意見があるのか、すぐに分かります。

「これは危険！お客様にも教えてあげなきゃ！」
と思う前に、売り手の思惑にまんまとはめられていないかを確認しましょう。

ネガティブな情報は噂となって人から人へと伝わります。
そして残念ながら「この製品の○○成分が良い」というような、ポジティブな情報は、めったに伝わりません。

皆さんは、ネガティブな情報を伝え、お客様の不安をあおることで商品を売りたいと思いますか？
人から聞いたネガティブ情報を、自分で調べることなく、そのまま受け売りすれば良いと思いますか？